mail@dk-rejser.dk
+45 40502280

Betingelser


DK-REJSER, Vildrosevej 6, 7400 Herning, Danmark. SE/CVR.nr.: 27138861

GENERELLE BETINGELSER VED KØB AF FLYBILLETTER
Det er dit eget ansvar, at de oplysninger du har givet os i forbindelse med din bestilling, er korrekte. Vi gør specielt opmærksom på, at du skal oplyse dit navn, præcis som det er skrevet i dit pas
Du er selv ansvarlig for at nødvendige visa (inkl. transitvisum) eller indrejseformalia er i orden i forbindelse med din rejse.
Hvis flyselskaberne tillader, at den købte billet kan ændres eller refunderes, så vil der altid være en omkostning forbundet med dette.
DK-REJSER optræder som agent for flyselskaberne, og det er derfor det pågældende flyselskab, der leverer rejsen og definerer reglerne for den billet, du køber.
Ved eventuelle forsinkelser, aflysninger, konkurs, bagageproblemer og andre forhold i forbindelse med rejsen skal krav og reklamationer rettes direkte til flyselskabet, da de er ansvarlige for at levere rejsen.
1 Aftalen
Ved bestilling accepterer kunden købet af de pågældende billetter. Aftalen er bindende for begge parter, når DK-REJSER har fået bekræftet pladsreservation samt fuld betaling, og billetten er udstedt. Vi tager forbehold for prisstigninger hos luftfartsselskabet, efter bestillingen er modtaget, men inden billetten er udstedt.
2 Agentforbehold
DK-REJSER optræder som agent for luftfartsselskaberne og er derfor alene formidler af flybilletten til kunden.
DK-REJSER sælger ikke flybilletter i eget navn og modtager således alene kundens betaling for de købte flybilletter på vegne af luftfartselskaberne.
Luftfartsselskabet er kundens aftalepart, og det er derfor luftfartsselskabet, som er ansvarlig for transportaftalens korrekte gennemførelse.
DK-REJSER er alene formidler af transportydelsen og er som følge heraf ikke ansvarlig for forsinkelser, aflysninger, luftfartsselskabets konkurs, anden misligholdelse eller manglende opfyldelse af transportaftalen indgået mellem kunden og luftfartsselskabet.
Ovenstående vilkår accepterer kunden i forbindelse med dennes accept af DK-REJSER regler og betingelser ved køb af rejsen.
3 Rejsedokumenter og rejseplan
Så snart billetten er udstedt, normalt 0-2 dage efter modtaget betaling elektroniske rejsedokumenter fremsendes på den af kunden opgivne emailadresse.
De rejsetider, der er angivet i rejsedokumenterne, er altid lokale tider.
Kontakt os for bestilling af Kørestol-assistance, registrering af FREQUENT FLYER, Special-mad ønske osv. I nogle tilfælde er vi ikke i stand til at hjælpe, og flyselskaberne skal kontaktes direkte. Med hensyn til køb af ekstra bagage, kan dette i nogle tilfælde kun gøres i lufthavnen ved check-in.
4 Skatter og afgifter
Normalt indgår skatter og afgifter i priserne. Der er imidlertid enkelte lufthavns- eller andre turistmæssige skatter, der skal betales kontant ved afrejsen eller på stedet, og som derfor ikke kan opkræves hjemmefra. Normalt vil sådanne være angivet i rejsedokumenterne, men de enkelte lande kan lave ændringer med kort varsel, noget som ikke vil blive videreformidlet af DK-REJSER.
Vær opmærksom på at flere luftfartsselskaber opkræver en separat afgift for bagage, der checkes ind. Information om sådanne afgifter vises ikke nødvendigvis i billetreglerne, når bestilling foretages. Afgiften kan variere afhængig af billettype, destination, antal stykker bagage etc. For flere detaljer kan du tjekke flyselskabets/flyselskabernes hjemmeside.
5 Genbekræftelse og check-in
Det er ikke nødvendigt at genbekræfte en flyreservation hos hverken flyselskab eller DK-REJSER. Du bør dog jævnligt tjekke din reservationen på TRIPCASE - Hvis der står Reservation code XXXXXX på den mail du fik sammen med din e-billet eller CHECKMYTRIP - Hvis der står BOOKING REF: XXXXXX på den mail du fik sammen med din e-billet eller tjekke hos flyselskabets hjemmeside, da flyselskaber ofte ændrer deres afrejse- og ankomsttider. Du har også mulighed for at undersøge mulighed for online check-in eller informationer herom.
I tilfælde af at du ikke har tjekket din rejseplan online og misser dit/dine fly, kan du risikere at måtte købe en ny billet, da de fleste flybilletter ikke kan ændres eller refunderes.
Hvis en tidsændring forårsager problemer for dig, bedes du hurtigst muligt kontakte DK-REJSER for hjælp.
Oplysninger fra DK-REJSER eller luftfartsselskabet vedrørende terminaler og gates er kun vejledende, da der kan opstå forhold, der gør det nødvendigt at ændre dette. Ved rejser udenfor Europa kræves der ofte, at du er ved check-in minimum 3 timer inden afrejse. Vær generelt i lufthavnen i god tid, da der ofte er lange køer både ved check-in og sikkerhedskontrollen.
6 Billettype - Fleks Billet
Med en "Fleks Billet " kan du inden for billettens gyldighed ændre dato en gang mod et gebyr. Eventuelle ændringer er afhængige af, at der er ledige pladser i samme bookingklasse.
7 Ændring- og afbestillingsgebyr
Ændring af den rejsendes navn eller overdragelse af billetten til en anden person er ikke tilladt i henhold til luftfartsselskabernes regler.
8 Udeblivelse, ubenyttede ydelser m.m.
Hvis den rejsende udebliver eller på anden måde undlader at udnytte de ydelser, som er bestilt, kan der ikke kræves godtgørelse for de ubenyttede ydelser. Det samme gælder, hvis den rejsende ikke kan gennemføre rejsen grundet manglende rejsedokumenter, pas, visum, vaccinationer eller andet.
Ved køb af en flybillet med mere end én strækning skal alle foregående strækninger flyves, for at den sidste strækning er gyldig. Luftfartsselskaberne har ret til at annullere videre strækninger, såfremt den rejsende ikke møder op til én eller flere strækninger i den udstedte billet.
9 Kundens pligter
Kunden er ansvarlig for, at passager information er korrekt oplyst, samt ved modtagelse af rejseplanen kontrollere at fornavne, efternavne og øvrige oplysninger er korrekte og stemmer overens med kundens pas. Hvis ikke dette stemmer overens, kan det føre til afvisning ved check-in til flyet. DK-REJSER påtager sig intet ansvar for følgerne af afgivelse af ukorrekte oplysninger.
Både rejsedokumenter og ændringer/aflysninger fremsendes til den af kunden oplyste emailadresse. Det er derfor yderst vigtigt, at emailadressen angives korrekt ved bestilling.
Kunden er forpligtet til at sørge for gyldigt pas samt nødvendige visa, forsikringer og vaccinationer for gennemførelsen af rejsen. Ved rejser udenfor EU skal man normalt have et pas, der er gyldig mindst 6 måneder efter hjemkomst samt kunne dokumentere udrejse fra landet eller opholdstilladelse. Det er samtidig kundens ansvar at gøre sig bekendt med relevante officielle rejseanbefalinger gældende ved bestillingstidspunktet.
Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes overfor luftfartsselskabet eller dennes repræsentant på stedet, inden rimelig tid efter du har opdaget manglen, således at fejlen/manglen kan afhjælpes med det samme og med mindst mulig ulempe for dig. Hvis ikke fejlen/manglen kan afhjælpes på stedet, bør du sikre dig bevis herfor, hvis du senere ønsker at rejse erstatningssag mod luftfartsselskabet. Manglende reklamation på stedet vil normalt medføre tab af retten til senere erstatningskrav.
10 Juridisk information
Der tages forbehold for trykfejl, tekniske fejl og ændringer i priser udenfor DK-REJSER's kontrol.

Da flyselskaberne leverer rejsen, er de dermed ansvarlige for eventuelle forsinkelser, aflysninger, konkurs, bagageproblemer og andre forhold under rejsen. Det betyder, at alle eventuelle krav og reklamationer vedrørende din rejse, skal rettes direkte til flyselskabet.